Noteikumi
SKINMEDIK.EU lietošanas noteikumi
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie lietošanas noteikumi, turpmāk — Lietošanas noteikumi, nosaka tīmekļa lapas
www.skinmedik.eu, turpmāk — Skinmedik.eu, lietošanas un preču iegādes kārtību.
1.2. SIA Skinmedika reģistrācijas Nr.40203308251, adrese: Elizabetes iela 22-50, Rīga, LV-
1050, turpmāk — Skinmedika, nodrošina Skinmedik.eu pieejamo saturu un sniedz
pakalpojumus saskaņā ar Lietošanas noteikumiem.
1.3. Lietotājs ir rīcībspējīga fiziskā vai juridiskā persona, kas iepērkas Skinmedik.eu vai
izmanto citus Skinmedik.eu pakalpojumus. Nepilngadīgas fiziskās personas līdz 18 gadiem
Skinmedik.eu pakalpojumus izmanto vienīgi ar vecāka vai aizbildņa atļauju, izņemot
gadījumus, kad to rīcībā ir pašu ieņēmumi.
1.4. Ja Lietotājs iegādājas Skinmedik.eu piedāvātās preces, Lietošanas noteikumi tiek
uzskatīti par juridiski saistošu dokumentu, kurā noteiktas pušu tiesības un pienākumi,
saistībā ar preču iegādi, samaksu par tām, kā arī preču piegādes un atgriešanas nosacījumi.
1.5. Ja Lietotājs vēlas iegādāties preces Skinmedik.eu, Lietotājam pirms preču iegādes ir
pienākums iepazīties ar Lietošanas noteikumiem un pirms darījuma pabeigšanas apstiprināt
šo iepazīšanos. Tādējādi, ja Lietotājs ir iegādājies preci Skinmedik.eu, ir uzskatāms, ka
Lietotājs ir iepazinies ar Lietošanas noteikumiem un tiem piekrīt. Vienlaikus, piekrītot
Lietošanas noteikumiem, Lietotājs arī apstiprina, ka tam ir tiesības reģistrēties un iegādāties
preces interneta veikalā Skinmedik.eu atbilstoši Lietošanas noteikumiem.
1.6. Ja Lietotājs mēģina jebkādā veidā kaitēt Skinmedik.eu darbībai, stabilitātei, drošībai, vai
citādi neievēro šos Lietošanas noteikumus, Skinmedika ir tiesības atcelt Lietotāja reģistrāciju
vai citādi ierobežot Lietotāja piekļuvi interneta veikalam Skinmedik.eu.
1.7. Skinmedika patur tiesības jebkurā brīdī vienpusēji grozīt un papildināt Lietošanas
noteikumus. Lietotājam iepērkoties Skinmedik.eu, tiek piemēroti Lietošanas noteikumi
redakcijā, kas ir spēkā preču pasūtīšanas brīdī, tādēļ Lietotājam ir jāiepazīstas ar Lietošanas
noteikumiem katrā iepirkšanās reizē.
1.8. Skinmedika patur tiesības mainīt preču cenu, vai arī noteikt precēm speciālo cenu.
Preces Lietotājam tiek pārdotas par cenām, kas ir spēkā preču pasūtījuma veikšanas brīdī.
2. Personas datu aizsardzība
2.1. Veicot pirkumu Skinmedik.eu, Lietotājam ir obligāti jāievada savs vārds, uzvārds, preces
piegādes adrese, tālruņa numurs un e-pasts, jo šie dati Skinmedikai nepieciešami preču
pirkuma līguma noslēgšanai ar Lietotāju un lai varētu nodrošināt saziņu ar Lietotāju, kā arī
preču piegādi Lietotājam. Ar to uzskatāms, ka Lietotājs (fiziskā persona) ir piekritis savu
personas datu apstrādei normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un saskaņā ar Skinmedika
Privātuma politiku – tādā apjomā, kādā Lietotājs sniedzis personas datus.
2.2. Lietotājs ir pastāvīgi pilnībā atbildīgs par reģistrācijas formā norādīto datu pareizību, kā
arī par sniegto datu pareizību, veicot pirkumu Skinmedik.eu. Ja Lietotājs veicot pirkumu,
norādījis neprecīzus vai nepareizus datus, Skinmedika nav atbildīga par datu nepareizību un
no tā izrietošajām sekām un ir tiesīgs pieprasīt no Lietotāja tiešo zaudējumu kompensāciju.
Lietotājam ir tiesības prasīt Skinmediku personas datu labošanu, dzēšanu vai papildināšanu
atbilstoši klienta norādēm saskaņā ar Privātuma politiku. Skinmedika atbilstošus datus
izmaiņus veic darba darba laikā, kas ir pieejāms Skinmedik.eu lapā.

2.3. Lietotājs piekrītot šiem Lietošanas noteikumiem un Privātuma politikai, piekrīt, ka uz
norādīto e-pastu tiks nosūtīti paziņojumi, kas nepieciešami pasūtījuma, apmaksas un
piegādes informācijas sniegšanai.
2.4. Skinmedika garantē, ka Lietotāja dati tiks izmantoti tikai preču iegādes un tiešā
mārketinga nolūkos.
2.5. Skinmedika apņemas nodrošināt Lietotāja sniegto personas datu konfidencialitāti un
aizsardzību, un apņemas neizpaust Lietotāja personas datus trešajām personām, izņemot
Skinmedika partneriem, kas nodrošina preču piegādi Lietotājam, vai sniedz citus ar
pasūtījumu izpildi saistītos pakalpojumus, kā arī valsts institūcijām normatīvajos aktos
noteiktajos gadījumos un ja tam ir likumīgs pamats.
2.6. Preces piegādes brīdī preces saņēmējam var tikt lūgts uzrādīt personu apliecinošu
dokumentu, lai noskaidrotu personas identitāti.
3. Pirkuma – pārdošanas līguma noslēgšana
3.1. Lietotājs var iegādāties preces vietnē Skinmedik.eu neierobežotu reižu skaitu.
3.2. Preces pirkuma līgums starp Skinmedika un Lietotāju tiek uzskatīts par noslēgtu no
brīža, kad Lietotājs, izvēloties preci(-es), ir izveidojis iepirkumu grozu un noklikšķinājis uz
"apmaksāt pirkumu". Lietotājam ir pienākums Lietošanas noteikumos paredzētajā kārtībā un
termiņos samaksāt par precēm.
3.3. Pirkuma līgumi tiek reģistrēti un glabāti Skinmedik.eu datu bāzē.
3.4. Skinmedika piekrīt piegādāt Lietotāja pasūtītās un apmaksātās preces uz Lietotāja
pasūtījumā norādīto adresi, pamatojoties uz nosacījumiem, kas noteikti Lietošanas
noteikumu 5. punktā.
3.5. Ja Skinmedika neizdodas sazināties ar Lietotāju 3 (trīs) darba dienu laikā kopš
pasūtījuma noformēšanas, pasūtījums tiek atcelts, Skinmedika atmaksā Lietotājam atpakaļ
naudu tikai par preci, bet piegādes maksa netiek atmaksāta.
3.6. Ārkārtas situācijā, kad neparedzētu apstākļu dēļ Skinmedika nevar nodrošināt interneta
veikalā Skinmedik.eu iegādātās preces piegādi, Skinmedika apņemas piedāvāt līdzīgu
produktu. Ja Lietotājs nepiekrīt, Skinmedika atmaksā Lietotājam par nepieejamo preci
samaksāto naudu pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 30 (trīsdesmit) kalendāro dienu laikā no
brīža, kad Lietotājs atsakās no līdzīga produkta.
4. Preču cenas un samaksas kārtība
4.1. Preču cenas interneta veikalā Skinmedik.eu norādītas euro, PVN ir iekļauts cenā.
4.2. Lietotājs maksā par precēm ar kredītkarti (pasūtot preci);
4.3. Ja ir izveidojusies pārmaksa par precēm, Skinmedika to atmaksā Lietotājam ar
pārskaitījumu uz bankas kontu, no kura Lietotājs veica samaksu par precēm. Ja pārmaksa
izveidojusies, izmantojot citu maksāšanas veidu, Lietotājam ir jāiesniedz Skinmedikai
rakstveida iesniegums, norādot bankas konta numuru, uz kuru Skinmedika jāpārskaita
Lietotājam pārmaksātā naudas summa.
5. Preču piegāde
5.1. Lietotājs, izvēloties piegādes veidu, apņemas norādīt precīzu piegādes adresi.
5.2. Preces Lietotājam var piegādāt Skinmedika vai viņa pilnvarots pārstāvis.
5.3. Lietotājs apņemas savas pasūtītās preces pieņemt no kurjera.

5.4 Piegādes maksa Latvijā ir 2,88 EUR (divi euro un 88 euro centi). Ja Lietotāja pasūtījuma
summa ir vairāk par 50,00 EUR (piecdesmit euro), tad preču piegāde Lietotājam ir
bezmaksas. Skinmedika patur tiesības jebkurā brīdī pēc saviem ieskatiem mainīt minimālās
pasūtījuma summas apmēru, sākot no kuras piegāde ir bezmaksas.
5.5. Skinmedika darīs visu iespējamo, lai nodrošinātu to, ka pasūtītās preces tiktu piegādātas
pēc iespējas ātrāk. Aptuvenais piegādes laiks 1-2 (viena līdz divas) darba dienas pēc pirkuma
pabeigšanas.
5.6. Ja Lietotāja norādītajā piegādes adresē Lietotājs nav sastopams, Skinmedikai ir tiesības
preces nodot jebkurai citai norādītajā adresē piegādes brīdī sastopamajai pilngadīgajai
personai, bet Lietotājam nav tiesību izteikt Skinmedikai jebkādas pretenzijas par preču
piegādi neatbilstošai personai.
5.7. Ja preču piegāde Lietotājam nav iespējama Lietotāja vainas vai no Lietotāja atkarīgu
apstākļu dēļ (Lietotājs ir norādījis nepareizu adresi, norādītajā adresē Lietotājs nav
sastopams, norādītajai adresei nevar piekļūt u. c.), preces netiek sūtītas atkārtoti, bet
pasūtījums tiek atcelts. Šādā gadījumā Skinmedika atmaksā Lietotājam atpakaļ naudu tikai
par preci, bet piegādes maksa netiek atmaksāta.
5.8. Pēc preču saņemšanas Lietotājs vai viņa pārstāvis pārbauda preču atbilstību
pasūtījumam. Visos gadījumos, kad Lietotājam saņem preci, kuras iepakojums bojāts no
ārpuses, Lietotājam jāsazinās ar Skinmedika pa e-pastu un japaziņo par defektiem
pievienojot sūtījuma bildes 3 dienu laikā no piegādes brīža. Skinmedika neatbild par tādam
preču nepilnībām, kas bija acīmredzamas piegādes brīdī, bet par kurām nebija paziņots vai ir
paziņots vēlāk nekā trīs dienas no piegādes brīža.
6. Preču kvalitāte
6.1. Visu Skinmedik.eu pārdodamo preču īpašības ir norādītas preces aprakstā pie katras
preces. Skinmedika nodrošina Skinmedik.eu veikalā pārdodamo preču galveno īpašību
(informācija par ražotāju, modelis, tilpums u.tml.) atbilstību faktiskajām preču īpašībām un
līguma noteikumiem. Kritēriji preces atbilstībai līguma noteikumiem norādīti Patērētāju
tiesību aizsardzības likumā.
6.2. Vietnē Skinmedik.eu nopērkamajām precēm tiek piemērota attiecīgajos tiesību aktos
noteiktā garantija.
6.3. Ja pēc preces saņemšanas Lietotājs (6.sadaļas izpratnē patērētājs Patērētāju tiesību
aizsardzības likuma izpratnē — fiziskā persona, kas iegādājas preci nolūkam, kurš nav saistīts
ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību) konstatē, ka prece neatbilst līguma
noteikumiem, tad Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktajā kārtībā divu gadu laikā
no preces saņemšanas dienas Lietotājs ir tiesīgs pieteikt prasījumu Skinmedikai par preces
neatbilstību līguma noteikumiem. Prasījuma pieteikumu Lietotājs iesniedz Skinmedikai viena
mēnešf laikā no dienas, kad atklājis preces neatbilstību līguma noteikumiem.
6.4. Līguma noteikumiem neatbilstošas preces gadījumā Lietotājs ir tiesīgs lūgt, lai
Skinmedika veic vienu no šādām darbībām: 1) novērš preces neatbilstību līguma
noteikumiem; 2) apmaina preci pret tādu, ar kuru būtu nodrošināta atbilstība līguma
noteikumiem; 3) atceļ līgumu un atmaksā patērētājam par preci samaksāto naudas summu.
6.5. Vispirms Lietotājs ir tiesīgs lūgt Skinmediku bez atlīdzības novērst preces neatbilstību
līguma noteikumiem vai bez atlīdzības apmainīt pret līguma noteikumiem atbilstošu preci,
izņemot gadījumu, kad tas nav iespējams vai ir nesamērīgi (nesamērīgi, ja tas rada
Skinmedikai izmaksas, kas nav samērīgas ar citu

6.4.punktā norādīto alternatīvo līdzekli, ņemot vērā preces vērtību bez neatbilstības,
neatbilstības nozīmību un to, vai alternatīvā līdzekļa izmantošana nerada patērētājam
būtiskas neērtības).
6.6. Ja nav iespējams novērst preces neatbilstību līguma noteikumiem vai bez atlīdzības
apmainīt pret līguma noteikumiem atbilstošu preci, tad Lietotājs ir tiesīgs lūgt, lai
Skinmedika atceļ līgumu un atmaksā par preci samaksāto naudas summu. Atceļot līgumu un
atmaksājot naudas summu, Skinmedika var ņemt vērā preces nolietojumu vai labumu, ko
Lietotājs guvis, lietojot preci, un par ko līgumslēdzējas puses ir vienojušās.
6.7. Maznozīmīgas preces neatbilstības līguma noteikumiem gadījumā (tā būtiski
nepazemina preces pamatfunkciju izpildes kvalitāti vai lietošanas īpašības un to var novērst,
neradot vizuāli konstatējamas izmaiņas preces ārējā izskatā) un tādas, kas nevar būtiski
ietekmēt Lietotāja iespējas preci izmantot, Lietotājs nevar prasīt, lai Skinmedika atceļ līgumu
un atmaksā par preci samaksāto naudas summu.
6.8. Iebildumus un lūgumus par preces neatbilstību līguma noteikumiem Lietotājs var izteikt
Skinmedikai gan mutvārdos, gan rakstveidā, nosūtot iesniegumu Skinmedikai uz adresi
Baznīcas iela 20/22, Rīga, LV-1-5-, Latvija. Pēc iebildumu izvērtēšanas Skinmedika sniedz
Lietotājam atbildi.
7. Atteikuma tiesības un preču atgriešana
7.1. Lietotājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē (fiziskā persona, kas iegādājas
preci nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību), tad 7.sadaļā
noteiktajā kārtībā Lietotājs (patērētājs) var izmantot atteikuma tiesības atbilstoši Ministru
kabineta 2014.gada 20.maija noteikumiem Nr.255 "Noteikumi par distances līgumu".
Patērētājam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces/preču piegādes brīža atkāpties no
pirkuma līguma, iesniedzot Skinmedikai iesniegumu par atteikuma tiesību izmantošanu,
izņemot gadījumus, kad patērētājs ir atvēris iepakojumu precei, kuru veselības un higiēnas
apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ vai prece ātri bojājas vai tai drīz beidzas derīguma termiņš;
7.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, lietotājs elektroniski e-pastā nosūta paziņojumu uz
Skinmedikas epastu:. E-pasta paziņojumā Lietotājs norāda atgriešanas objektu (preces
nosaukumu), pasūtījuma numuru un bankas konta numuru, uz kuru Lietotājs vēlas saņemt
atpakaļ par atgriežamajām precēm samaksāto naudas summu. Skinmedikai ir tiesības uzdot
papildus jautājumus, lai precizētu, ka atteikuma tiesības atteicās uz atgriežāmo preci. Par
elektroniskā formā uz e-pastu saņemtu iesniegumu par atteikuma tiesību izmantošanu
Skinmedika nekavējoties pēc tā saņemšanas paziņo Lietotājam par preces statusu; Strīdus
gadījumā Lietotājam ir pienākums pierādīt atteikuma tiesību izmantošanas faktu un
termiņu.
7.3 Pēc informācijas par atteikuma tiesību izmantošanu nosūtīšanas Lietotājs nosūta preci
pa pastu atpakaļ Skinmedikai, nodrošinot preces piegādi šādā adresē: Baznīcas iela 20/22,
LV-1050, Rīga, bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, vai arī minētajā
termiņā patstāvīgi nogādā preci Skinmedikai uz minēto adresi. Šis termiņš ir uzskatāms par
ievērotu, ja Lietotājs preces nosūta atpakaļ pirms 14 dienu termiņa beigām. Lietotājam ir
pienākums saglabāt pierādījumu par preču atpakaļ nosūtīšanas datumu. Skinmedika brīdina,
ka prece, kas tiek sūtīta atpakaļ ar pasta starpniecību vienīgi līdz pasta nodaļai, nevis faktiski
piegādājot preci uz minēto Skinmedikas adresi, netiek uzskatīta par saņemtu, un Skinmedika
nav pienākuma un tas neveic šādu sūtījumu izņemšanu pasta nodaļā.

7.4. Skinmedika bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad
saņēmis Lietotāja iesniegumu par atteikuma tiesību izmantošanu un Skinmedika apstiprināja
attiecīgas preces atgriešanu, atmaksā Lietotājam viņa samaksāto naudas summu.
Atmaksājamo naudas summu Skinmedika pārskaita uz bankas kontu, ko Lietotājs norādījis,
izmantojot atteikuma tiesības.
7.5. Skinmedika patur tiesības aizturēt par preču pirkumu samaksātās naudas summas
atmaksu Lietotājam līdz brīdim, kad Skinmedika būs saņēmis no Lietotāja tā atgriezto preci
vai arī būs saņēmis Lietotāja apliecinājumu par to, ka Lietotājs preci ir nosūtījis atpakaļ
Skinmedikai, atkarībā no tā, kura darbība ir veikta agrāk.
7.6. Preces atpakaļatdošanas tiešās izmaksas sedz Lietotājs.
7.7. Lietotājs atteikuma tiesības var izmantot, ievērojot šādus nosacījumus:
7.10.1. atgrieztajai precei(-ēm) jābūt oriģinālā iepakojumā un Lietotājs nav atvēris
iepakojumu precei;
7.10.2. prece nedrīkst būt bojāta;
7.10.3. prece nav lietota, nav zaudējusi tirdzniecības izskatu (saglabātas etiķetes, drošības
plēvītes u.c.) (tas neattiecas uz jau piegādes laikā bojātu preci, par kuru pie preces
saņemšanas apstiprinājuma Lietotājs ir norādījis iebildumus);
7.10.4. atpakaļ sūtāmai precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā tā bija saņemšanas brīdī.
7.11. Skinmedikai ir tiesības atteikties pieņemt atpakaļ preci, ja netika ievēroti termiņi
attiecībā uz preces atgriešanu.
7.12. Lietotājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību
realizēšanas termiņā. Lietotājs ir atbildīgs par preces vērtības jebkāda veida samazināšanos,
ja prece ir izmantota tādā veidā, kas nav savienojams ar labas ticības principu, tai skaitā
izmantota citā nolūkā, nevis preces īpašības vai darbības noskaidrošanai. Precēm ir jābūt
nesabojātām, nezaudējušām preces izskatu (nenoņemtas un nesabojātas etiķetes,
nenoplēstas aizsardzības plēves u. c.) un nelietotām. Prece ir jāatdod tās oriģinālajā
iepakojumā, tādā pašā komplektācijā, kādā tā tika saņemta, noteikti atdodot preces
iegādāšanās dokumentu un citus preces piederumus, kas tai bija pievienoti tās saņemšanas
brīdī. Ja prece nav pilnībā komplektēta, ir sabojāta, nekārtīga vai nav atbilstoši iepakota,
Skinmedikai ir tiesības nepieņemt preci, kā arī neatmaksāt Lietotājam par preci samaksāto
naudu.
8. Informācijas apmaiņa
8.1. Skinmedika sazinās ar Lietotāju, izmantojot e-pastu, pasta adresi vai tālruņa numuru.
Lietotājs var izmantot jebkādus saziņas veidus, kas ir uzskaitīti Skinmedik.eu sadaļā —
Kontakti.
9. Atbildība
9.1. Skinmedika ir atbrīvota no jebkādas atbildības visos gadījumos, kad zaudējumi rodas
sakarā ar to, ka Lietotājs rīkojas pretēji Lietošanas noteikumos norādītajai skinmedika.eu
lietošanas kārtībai.
9.2. Rodoties zaudējumiem, vainīgā puse atlīdzina otrai pusei tiešos zaudējumus.
9.3. Skinmedik.eu nav atbildīgs par Skinmedik veikala attēlos redzamo preču nebūtisko
īpašību (faktiskais izmērs, formas vai toņa nianses u.tml.) neatbilstību faktiskajām preču
īpašībām Lietotāja izmantotās ierīces ekrāna parametru, apgaismojuma vai jebkādu citu
līdzīgu ārēju apstākļu dēļ.
9.4. Skinmedika nav atbildīgs par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita
veida neizpildi, kas radusies tādu apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri ir ārpus Skinmedik saprātīgas
kontroles, kas ietver, bet neaprobežojas ar streikiem, valdības rīkojumiem, karadarbību vai

nacionālā mēroga ārkārtas stāvokli, terorisma draudiem vai terorisma aktiem, vides vai
klimata anomālijām, neizpildi no trešo personu puses, traucējumiem interneta savienojumā,
kā arī datoriekārtu un programmatūras atteici. Šādu nepārvaramas varas apstākļu gadījumā
Skinmedika centīsies novērst radušos kavējumus pēc iespējas ātrāk.
10. Citi noteikumi
10.1. Attiecības starp Lietotāju un Skinmedik regulē Lietošanas noteikumi, kā arī Latvijas
Republikas tiesību akti.
10.2. Radušos jautājumu vai domstarpību gadījumā, Lietotājs telefoniski vai izmantojot e-
pastu sazinās ar Skinmedikas klientu apkalpošanas servisu. Visas radušās domstarpības
puses pēc iespējas risina pārrunu ceļā. Lietotājam, kurš ir patērētājs Patērētāju tiesību
aizsardzības likuma izpratnē (fiziskā persona, kas iegādājas preci nolūkam, kurš nav saistīts
ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību), ir iespēja īstenot un aizsargāt savas patērētāja
likumīgās tiesības Patērētāju tiesību aizsardzības likumā un ar to saistītajos normatīvajos
aktos noteiktajā kārtībā. Ja vienošanās netiek panākta, strīds tiek nodots izskatīšanai tiesā
saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktos noteikto kārtību.